Al llegar el visitante a la recepción de Aktun chen, es recibido por un guía especializado, quien desde ese momento se encargará de guiar y explicar durante un recorrido de una hora con quince minutos, los usos que le daban los antiguos mayas a las cuevas, así como el proceso de formación tanto de la cueva como de las estalactitas y estalagmitas, siendo por lo consiguiente un tour ameno e instructivo. Después de recorrer 600 mts de cueva llena de interesantes formaciones, se llega a un precioso cenote con agua cristalina de 12mts (40 pies) de profundidad y una bóveda con cientos de estalactítas. Siendo este el final del recorrido de la cueva.

Esta cueva puede ser visitada por cualquier persona no importando la edad, siempre y cuando la persona pueda caminar por si sola, incluso ha sido recorrida por personas que requieren la ayuda de un bastón, asi como para personas que padecen de claustrofobia no causa sensación de encierro, debido a que durante el recorrido de la cueva se encuentran tres colapsos que permiten entradas de luz y ventilación.

Al salir de la cueva, se encuentra un pequeño restaurante-bar en el cual podrán comer algunos platillos regionales, cervezas mexicanas y refrescos bien fríos. De regreso a la recepción caminarán por senderos bajo la selva, observando bromelias, cactáceas, en sí, la flora tropical características de esta región.